Статья в журнале "Генеральный директор", декабрь 2006

 

Все чаще и чаще, когда приходится решать вопрос выбора товара, поиска информации или контактов, мы в первую очередь обращаемся к Интернету. Украинское веб-пространство постепенно наполняется сайтами на самые разные темы. Формируется новый метод поиска, хранения и использования информации. Он настолько удобен, динамичен и эффективен, что сомнений не остается: за ним будущее

С каждым днем все более популярными становятся сетевые методы работы в Интернете. И огромные холдинги, и скромные фирмочки, торгующие ширпотребом, размещают свою информацию на собственных сайтах. Всевозможнме интернет-магазины, имиджевые и тематические сайты, форумы, собирающие целевую аудиторию, сайты-каталоги — пожалуй, всего не перечислить. Поэтому вполне обьяснима растерянность руководителей и маркетологов, желающих создать корпоративний сайт.

 

Не утонуть в море стилевого разнообразия, адекватно оценить целесообразность выбранного вида сайта и профессионализм веб-разработчиков, готовых осуществить проект, правильно распорядиться ресурсом в дальнейшем — задача не из легких. То, что на первый взгляд кажется про­стым и доступным, на поверку оказывается не только очень сложным, но и дорогим в разработке, а какой-нибудь умопомрачительный эффект достигается парой строк в программном коде.

 

Какова ситуация на украинском рынке веб-услут, к кому из многочисленннх веб-разработчиков обратиться, чтобы в итоге деньги не были выброшены на ветер? Об зтом я попросила рассказать Евгения Хоптяра, директора компании MIX Systems, основанной в 2006 году совместно с продюссерским цен­тром First Step Studio.

 

Готовясь к встрече, я изучила сайт компании. Отличный дизайн — запоминающийся, динамичный и вместе с тем сдержанный и не перегруженный деталями. Порадовала удобная навигация, а также то, что называют useability (дружелюб­ный интерфейс, удобство в пользовании, интуитивно понятное размещение информации). Описание услуг, коммерческая и справочная информация, контакты, новости — все отлично, никаких замечаний. Скорость загрузки и техниче­ская сторона работы сайта тоже заслужили высшей оценки. Итак, мне предстояла встреча с истинными профессионалами.

 

С первых минут общения стало понятно: на украинском рынке веб-услуг компания выгодно отличается тем, что разрабатывает проекты «под ключ», сопровождая сайт с момента создания фирменного стиля компании и собственно сайта, до его хостинга, раскрутки в се­ти и дальнейшего технического и аудиторско­го обеспечения.

 

В столице нетрудно найти хорошего дизайне­ра и толкового программиста, которые "сваяют" симпатичный сайт за наличность. Сложности начнутся потом, когда выяснится, что сайт посе­щают максимум 15 человек в день, а добавлять новую функциональность отказывается даже са­мый опытный программер, мотивируя это тем, что на разборку чужого программного модуля по­надобится куда больше времени, чем на программирование нового. К тому же регулярно придет­ся решать вопросы веб-хостинга, путаясь в циф­рах трафика и периодически выискивая среди своих знакомых специалиста, способного изме­нить серверные настройки. Сайт рискует превра­титься в бесполезную игрушку, за которую запла­чены немалые деньги.

 

МIХ Systems остается со своим клиентом столько, сколько потребуется для запуска сайта «на промышленную мощность». Техническая поддержка, быстрое программирование новых модулей, не нарушающее общей работоспособ­ности сайта, поисковая оптимизация, раскрутка и продвижение, РR-статьи — все это обеспечива­ют специалисты компании. К тому же веб-стра­ницы могут уютно разместиться на мощных сер­верах МIХ Systems.

 

Евгений Хоптяр уверен: самое важное — нала­дить диалог с клиентом. Высокопрофессиональные дизайнеры, программисты, специалисты по продвижению и проджект-менеджеры справятся с заданием любой сложности. Главное — помочь заказчику принять оптимальное решение, гра­мотно составить техническое задание на дизайн и программную часть сайта, конструктивно обсу­дить все предложенные варианты.

 

По словам Евгения Хоптяра, в последнее время в МIХ Systems обращается все больше вла­дельцев уже существующих сайтов. Ситуация у всех приблизительно одна и та же: есть сайт, который полон информации, достаточно ори­гинален, нацелен на реально существующую обширную аудиторию. Но он не работает в пол­ную силу — низкая посещаемость, вялая работа интернет-магазина, тишина на форумах. Поис­ковые системы по запросам на ключевые слова выдают его на третьей-четвертой странице (в лучшем случае), ку­да пользователь добирается крайне редко, тогда как конкуренты располагаются в самом начале. Все это говорит о том, что ресурс все еще пре­бывает в первозданном виде: его сделали, орга­низовали хостинг и предоставили самому себе. Посредником между сайтом и поисковыми ре­сурсами может стать человек — опытный специ­алист по поисковой оптимизации, рекламе и продвижению сайтов.

 

В зависимости от ситуации может понадо­биться аудит и анализ сайтов конкурентов, для того чтобы выяснить сильные и слабые сто­роны в отношениях с поисковиками, выбрать стратегии. Затем последуют соответствующие решения и действия. Внешний вид ресурса оста­нется прежним, а вот контрольные результаты поиска кардинально изменятся: сайт будет лег­ко доступным для всех, кто ищет информацию. Поисковая оптимизация, баннерная и контекстная реклама сайта, РR-акции, грамотный об­мен ссылками — все это позволит в кратчайшие (от одного до трех месяцев) сроки стать попу­лярным и привлекательным для клиентов и партнеров.

 

Фирмам, которые только собираются вло­жить средства в собственный сайт, целесообраз­но провести предварительное маркетинговое исследование, чтобы определить, каким он дол­жен быть, на какую аудиторию работать, какую нишу может занять в Интернете, насколько сильны и какими методами действуют конкурен­ты. Специалисты МIХ Systems по интернет-маркетингу проведут исследование и дадут реко­мендации по стратегии создания и размещению в Интернете нового сайта.

 

Охватывая весь спектр веб-услуг, компания не останавливается на достигнутом. Новое перспективное направление в сфере управления информацией — бизнес-системы. В отличие от веб-сайта, бизнес-система играет важную роль в работе компании: позволяет быстро получать информацию об интересующей продукции, про­водить маркетинговые исследования и анализи­ровать результаты, обеспечивать взаимодей­ствие собственных бизнес-процессов с бизнес-процессами партнеров и клиентов (это гораздо дешевле, чем при использовании иных интегра­ционных технологий), а также синхронизиро­вать данные с бухгалтерскими программами. Созданием таких систем в Украине занимаются пока немногие. Но учитывая развитие инфор­мационных технологий и возможности про­граммного обеспечения, можно смело утвер­ждать, что это программы будущего.